Condiciones generales de contratación

§ 1 Ámbito de aplicación

1. Las presentes Condiciones generales de contratación (CGC) se aplican a todos los contratos celebrados entre Alpine Digital Solutions Ltd, que actúa como ImmoStage (en adelante, el «Proveedor»), y el cliente sobre el uso de los servicios de amueblado virtual y los servicios asociados.
2. Las condiciones generales del cliente que difieran de las presentes, sean contrarias a ellas o las complementen solo formarán parte del contrato si el Proveedor ha aceptado expresamente su validez y en la medida en que lo haya hecho.
3. A efectos de estas CGC, es consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

§ 2 Objeto del contrato

1. El Proveedor pone a disposición del cliente una plataforma web para el amueblado virtual de fotografías de inmuebles (en adelante, el «Servicio»).
2. Según la tarifa elegida, el Servicio incluye:
   • Generación asistida por IA de imágenes de estancias amuebladas
   • Creación de vídeos de recorrido (flythrough)
   • Generación de dosieres en PDF
   • Almacenamiento y gestión de proyectos
3. Todas las imágenes de staging, planos, vídeos, locuciones y descripciones de texto se generan automáticamente mediante tecnología de IA. Los resultados pueden variar en calidad y precisión. El cliente es responsable de revisar y aprobar los contenidos generados antes de su publicación.
4. El alcance exacto de los servicios se determina por la categoría de tarifa elegida en el momento de la celebración del contrato.

§ 3 Celebración del contrato

1. La presentación de los servicios en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a presentar una oferta.
2. Al enviar el registro, el cliente presenta una oferta vinculante para la celebración del contrato.
3. El contrato se perfecciona con la activación de la cuenta de cliente o mediante una declaración expresa de aceptación.

§ 4 Registro y cuenta de usuario

1. El uso del Servicio requiere un registro. El cliente está obligado a facilitar datos veraces y completos al registrarse.
2. Cada cliente solo puede tener una cuenta de usuario. La cuenta de usuario no es transferible.
3. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y responde de todas las actividades que se realicen con ellos.
4. El cliente está obligado a informar sin demora al Proveedor si tiene conocimiento de que terceros hacen un uso indebido de sus datos de acceso.

§ 5 Precios y pago

1. Los precios vigentes figuran en la lista de precios del sitio web. Todos los precios se entienden como precios netos más el impuesto sobre el valor añadido legal. El impuesto aplicable se calcula y se indica en el proceso de pago en función de la ubicación del cliente.
2. La gestión de pagos se realiza a través de un proveedor de servicios de pago externo (Merchant of Record), que es responsable de la facturación, el ingreso de los impuestos y el cobro. Encontrará los datos del proveedor de servicios de pago actual en el proceso de pedido.
3. Los medios de pago aceptados son: tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y adeudo directo SEPA (según disponibilidad).
4. En caso de demora en el pago, el Proveedor tiene derecho a bloquear el acceso al Servicio hasta el pago completo de todos los importes pendientes.

§ 6 Derechos de uso y propiedad intelectual

1. El cliente obtiene sobre las imágenes y los vídeos generados por el Servicio un derecho de uso simple, no exclusivo e ilimitado en el tiempo para sus propios fines comerciales y privados.
2. El cliente garantiza que posee los derechos necesarios sobre las imágenes originales que sube y que su uso no vulnera derechos de terceros.
3. La plataforma, su diseño, su código y todos los materiales asociados siguen siendo propiedad intelectual del Proveedor.
4. El cliente exime al Proveedor de todas las reclamaciones de terceros que resulten de un incumplimiento del apartado 2.

§ 7 Disponibilidad y soporte

1. El Proveedor procura una disponibilidad del Servicio del 99,5 % de media anual. Quedan excluidos los trabajos de mantenimiento programados y los casos de fuerza mayor.
2. En la medida de lo posible, los trabajos de mantenimiento se anuncian con antelación por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación.
3. El soporte se ofrece por correo electrónico y a través del sistema de ayuda integrado. Los tiempos de respuesta varían según la tarifa elegida.

§ 8 Responsabilidad

1. El Proveedor responde de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, así como de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
2. En caso de negligencia leve, el Proveedor solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), limitado al daño previsible y típico del contrato.
3. La responsabilidad por pérdida de datos se limita al esfuerzo típico de recuperación que se habría producido con una copia de seguridad periódica y adecuada al riesgo.
4. Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplican en favor de los auxiliares ejecutivos del Proveedor.

§ 9 Duración y resolución

1. Pago por uso: las compras individuales no tienen duración. Los derechos de uso sobre los contenidos generados se mantienen de forma permanente.
2. Suscripciones mensuales: pueden cancelarse en cualquier momento con efecto al final del periodo de facturación en curso.
3. Suscripciones anuales: plazo de preaviso de 30 días antes del final del periodo contractual.
4. El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada no se ve afectado.
5. La cancelación puede realizarse a través de la configuración de la cuenta o por correo electrónico a datenschutz@immostage.ai.

§ 10 Derecho de desistimiento de los consumidores

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento legal. Encontrará los detalles en nuestras instrucciones sobre el desistimiento (en alemán).

Nota: el derecho de desistimiento se extingue anticipadamente cuando el servicio se ha prestado por completo y el consumidor, antes del inicio de la ejecución, ha dado su consentimiento expreso y ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento una vez cumplido íntegramente el contrato.

§ 11 Protección de datos

La recogida, el tratamiento y el uso de datos personales se realizan conforme a nuestra política de privacidad, que forma parte de este contrato.

§ 12 Disposiciones finales

1. Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se les prive de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
2. Si el cliente es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero competente para todos los litigios es Berlín.
3. Si alguna de las disposiciones de estas CGC fuera o llegara a ser ineficaz, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
4. La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr