Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Alpine Digital Solutions LTD
handelnd als ImmoStage
128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom
E-Mail: support@immostage.ai

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Bei digitalen Inhalten (z. B. generierte Staging-Bilder, Videos, Grundrisse, PDF-Exposés) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Erstattung bei Abonnements

Bei monatlichen oder jährlichen Abonnements gilt:

• Innerhalb der 14-Tage-Frist: Volle Erstattung des Abopreises, sofern der Dienst noch nicht genutzt wurde (keine Staging-Bilder generiert).
• Nach Nutzung des Dienstes: Anteilige Erstattung abzüglich der bereits genutzten Leistungen, sofern der Widerruf innerhalb der 14-Tage-Frist erfolgt.
• Nach Ablauf der Widerrufsfrist: Kündigung zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums möglich (keine Erstattung für den laufenden Zeitraum).

Erstattung bei Einzelkäufen (Pay-as-you-go)

Bei Einzelkäufen (Starter-Plan, 49€ pro Projekt) erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bildgenerierung, da es sich um digitale Inhalte handelt, deren Bereitstellung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat. Vor Beginn der Generierung ist eine volle Erstattung innerhalb der 14-Tage-Frist möglich.

Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden über unseren externen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Erstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Die Bearbeitungszeit für Erstattungen beträgt in der Regel 5–10 Werktage.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Kontakt für Widerruf und Erstattungen

E-Mail: support@immostage.ai

Bitte geben Sie bei Ihrem Widerruf Ihre registrierte E-Mail-Adresse und ggf. die Transaktionsnummer an, damit wir Ihren Vorgang schnellstmöglich bearbeiten können.